Для работы с электронной подписью в браузере Internet Explorer потребуется плагин КриптоПро CADESCOM. Как починить Firefox. И что делать, если не получается зайти на «Госуслуги»? Ошибка инициализации плагина криптопро эцп

Здравствуйте, дорогие друзья! Я расскажу, что делать, если сайт «Госуслуги» (способ актуален и для других сервисов) внезапно перестал работать. Недавно Firefox обновился до версии 52, которая не поддерживает некоторые плагины. Давайте разберемся, что произошло и как с этим бороться.

Устанавливаем программу, в списке плагинов появится нужный - Crypto Interface Plugin , который требуется для работы с сайтом «Госуслуги».

Таким образом, если у вас появились проблемы с работой каких-либо сервисов в Firefox, проверьте текущую версию браузера. Помните, что установка Firefox ESP с поддержкой устаревших плагинов - это временное решение. В перспективе вам все равно придется искать другой вариант, так как Mozilla гарантирует поддержку Firefox ESP до конца 2017 года. Я не рекомендую использовать устаревшую версию, потому что так вы подвергаете свой компьютер риску заражения.

В следующем видео я расскажу про автоматическое открытие страниц в разных браузерах. Эта фишка пригодится в ситуации, когда для корректной работы сервиса требуется использовать несколько браузеров.

Антон Севостьянов
системный администратор,

Правила установки плагина КриптоПро CSP в Mozilla Firefox отличаются в зависимости от версии браузера - 52 и выше, либо более старая.

Mozilla Firefox версии ниже 52

Чтобы подписывать документы в Mozilla Firefox:

• Отключите автоматическое обновление. Для этого перейдите в «Меню» ⇒ «Настройки» ⇒ «Дополнительные» ⇒ «Обновления» (Рис. 1).

• Установите версию 51.0.1 с официального сайта Mozilla Firefox .

Для установки КриптоПро Browser plug-in необходимо выполнить действия:

1. Скачайте программу установки с официального сайта компании «Крипто-Про» www.cryptopro.ru/products/cades/plugin и запустите исполняемый файл.

2. В окне установки КриптоПро Browser plug-in нажмите кнопку «Да» (Рис. 2-а).

3. Дождитесь завершения установки (Рис. 2-б).

4. Нажмите кнопку «Ок» и перезапустите интернет-браузер (Рис. 2-в).

Важно

После установки КриптоПро Browser plug - in необходимо проверить, установлено ли в браузере дополнение для работы с электронной подписью КриптоПро ЭЦП Browser plug-in для браузеров.

5. Откройте браузер, нажмите кнопку «Меню браузера», выберите раздел «Дополнения» (Рис. 3).

6. Откройте вкладку «Плагины». Напротив плагина «CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in» в выпадающем меню выберите опцию «Всегда включать» (Рис. 4).

7. Перезапустите браузер.

Mozilla Firefox версии 52 и выше

Для установки КриптоПро Browser plug-in выполните действия:

1. Перейдите по ссылке www.cryptopro.ru/products/cades/plugin , затем выберите «расширение для браузера» (Рис. 5).

Рис. 5. Сайт КриптоПро

2. Нажмите «Разрешить» (Рис. 6).

Рис. 6. Разрешение запроса

3. Нажмите «Добавить» (Рис. 7).

Большое спасибо, Михаил, все сделали оперативно а главное понятно для меня... Так как мы с вами нашли общий язык. хотелось бы в дальнейшем так же продолжить связь именно с вами. Надеюсь на плодотворное сотрудничество.

Олеся Михайловна - генеральный директор ООО "ВКС"

От имени предприятия ГУП "Севастопольское авиационное предприятие" выражаем благодарность за профессионализм и оперативность вашей компании! Желаем вашей компании дальнейшего процветания!

Гуськова Лилия Ивановна - менеджер. ГУП "САП"

Спасибо вам, Михаил, большое за помощь в оформлении. Очень квалифицированный сотрудник +5!

Надия Шамильевна - предприниматель ИП Аношкина

От лица компании "АКБ-Авто" и от себя лично выражаю Вам и всем сотрудникам вашей компании благодарность за продуктивную и качественную работу, чуткое отношение к требованиям клиента и оперативность в исполнении заказываемых работ.

Насибуллина Альфира - Старший менеджер "АКБ-Авто"

Хочу поблагодарить консультанта Михаила за отличную работу, своевременные и полные консультации. Очень внимателен к проблемам клиента и вопросам, оперативное решение самых казалось бы для меня сложных ситуаций. Очень приятно работать с Михаилом!!! Теперь своим клиентам и знакомым буду рекомендовать Вашу компанию. Да и консультанты в тех.поддержке тоже очень вежливы, внимательны, помогли справится со сложной установкой ключа. Спасибо!!!

Ольга Севостьянова.

Приобретение ключа оказалось очень лёгким и, даже, приятным. Огромная благодарность за содействие менеджеру Михаилу. Объясняет сложные и массивные для понимания вещи ёмко, но очень понятно. К тому же я позвонил на горячую бесплатную линию и в режиме он-лайн, вместе с Михаилом оставил заявку. Мне изготовили ключ через 2 рабочих дня. В общем, рекомендую если экономите своё время, но в тоже время хотите иметь понимание - что покупаете и за что платите. Спасибо.

Левицкий Александр Константинович г. Самара

Личная благодарность консультанту Михаилу Владимировичу за оперативную консультацию и работу по ускоренному получению сертификата ЭП. В ходе предварительной консультации подбирается оптимальный набор индивидуальных услуг. Конечный результат получен незамедлительно.

Стоянова Н.Л. - главный бухгалтер ООО "СИТЕКРИМ"

Спасибо за оперативную работу и компетентную помощь! Консультацией остался очень доволен!

Дмитрий Фомин

ООО "Эксперт Система" благодарит за оперативную работу консультанта Михаила! Желаем Вашей компании роста и процветания!

Суханова М.С. - Оценщик ООО "Эксперт Система", г. Волгоград

Спасибо консультанту, представившемуся Михаилом, за оперативность в работе с клиентами.

Пономарев Степан Геннадьевич

Большое спасибо консультанту Михаилу, за оказанную помощь в получении ЭЦП. За оперативную работу и консультирование по вопросам возникающим в процессе оформления.

Леонид Некрасов

Компания в лице консультанта Михаила делает невозможное! Ускорение аккредитации менее чем за 1 час! Оплата по факту оказания услуги. Думал, такого не бывает. С полной ответственностью могу советовать связываться с Центром выдачи электронных подписей.

) в разделе "Продукты" -> "КриптоПро ЭЦП Browser plug-in"

При запуске загруженного файла система выдаст запрос на повышение прав до администратора системы. Установка без администраторских прав невозможна.

После установки, обязательно перезапустите ваш браузер! Иногда (в случае использования Chrome) требуется перезагрузка системы, т.к. закрытие всех окон chrome не во всех случаях выгружает браузер из оперативной памяти.

Дополнительные настройки для FireFox версии 52.0 и новее

Не забудьте выполнить установки плагина

Для работы плагина в FireFox начиная c версии 52 необходимо установить свежую версию плагина (не ниже 2.0.12888)(см. ) и специальное расширение для FireFox.

Для установки расширения перейдите из вашего FireFox по ссылке . После перехода, Вам будет предложено установить расширение для FireFox - необходимо подтвердить установку, нажав Install (Установить).

Дополнительные настройки для FireFox версии до 52.0, FireFox ESR (Ошибка: Плагин загружен, но не создаются объекты)

После установки надстройки, её запуск разрешен только после подтверждения пользователем. Разрешить запуск надстройки можно либо только для текущего сайта или навсегда для всех сайтов

Вариант 1: настройка разрешения использования надстройки только для текущего сайта (https://www.сайт)

Когда возникла ошибка: Плагин загружен, но не создаются объекты обратите внимание на адресную строку - в ней появился значок надстройки:

Нажмите на этот значок - вам будет предложено запустить надстройку и запомнить разрешение запускать надстройку для этого сайта навсегда.

Вариант 2: настройка разрешения использования надстройки для всех сайтов

Откройте страницу с установленными дополнениями FireFox

В списке дополнения найдите CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in и измените его режим запуска на "Включать всегда"

Дополнительные настройки для Opera

Откройте страницу с поиском дополнения для установки:

Введите в строку поиска "CryptoPro" - будет найдено расширение "CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in". Нажмите "Добавить в Opera" для установки.

Дополнительные настройки для Yandex браузер

Для Яндекс браузера нужно проделать процедуру, аналогичную случаю с Opera.

Дополнительные настройки для Google Chrome: разрешение установленного дополнения

В случае успешной установки дополнения, при следующем запуске Chrome будет выдано сообщение с запросом подтверждения запуска надстройки

В данном диалоге необходимо разрешить использование расширения

Ситуация, когда при попытке войти в личный кабинет по ЭП возникает уведомление об ошибке, означает что плагин не установлен или не включен.

Если плагин установлен , то внизу появится уведомление о попытке запустить надстройку. Нажмите кнопку "Разрешить", обновите страницу и повторите вход по ЭП. Действие может потребоваться выполнить несколько раз (на каждую отключенную надстройку плагина).

Если браузер не запросил разрешения на работу надстройки (например, в настройках заблокированы всплывающие окна), то включите его вручную. Для этого:

1. Нажмите значок настроек в правом верхнем углу и выберите пункт "Настроить надстройки".

2. В открывшемся окне установите условие "Отображать все надстройки" (1)

правой кнопкой мыши кликните на название надстройки в разделе "Crypto-Pro" и выберите "Включить".

Если в разделе несколько надстроек - включите поочередно каждую.

Если плагин не был установлен (т.е. в надстройках нет раздела Crypto-Pro), скачайте и установите плагин при закрытых окнах браузера. Предложение скачать плагин появится вместе с уведомлением об ошибке в браузере. Запустите установку, нажав кнопку "Выполнить" (либо сначала сохраните файл, затем запустите его для установки плагина).

После окончания установки запустите браузер и выполните вход на площадку.

Ключевые слова: эксплорер, надстройки