Почему просит триколор обновления приемного оборудования. Триколор ТВ – помощь в обновлении программного устройства. Основные причины, из-за которых может зависнуть оборудование

Обновление программного обеспечения на приёмнике Триколор ТВ — процесс типичный и достаточно несложный, несмотря на то, что для большинства абонентов спутникового ТВ он сродни манипуляциям шамана индейского племени. В этой статье я хочу показать два простых и понятных способа как прошить ресивер Tricolor: используя автоматическую систему, предоставленную оператором и вручную, с помощью обычной USB-флешки.
Перед тем, как обновить ПО приёмника — обязательно откройте меню и зайдите в раздел «Личный кабинет». Здесь запомните или запишите значения строчек «Версия программного обеспечения приёмника» и «Версия программного обеспечения модуля». Они могут пригодится далее, в процессе прошивки.

Автоматическая прошивка ресивера Триколор

Этот способ прост до безобразия потому, что предусматривает минимум действий от пользователя. Такую процедуру рекомендуется делать периодически, не реже чем раз в полгода.

Берем в руки пульт и переходим на канал под номером 333 . Называется он Телемастер . Ждём некоторое время (обычно несколько минут), пока не появится окно с сообщением от Триколор ТВ: «Желаете обновить ПО приёмника до версии …».

Остаётся нажать на кнопку «ОК» и ждать пока устройство скачает программное обеспечение, установит его и перезагрузится. Если нет никаких проблем, то займёт это всего 20-25 минут Вашего времени.

Обновление программного обеспечения Триколор через USB флешку

Этот способ рекомендуется использовать только в том случае, если не получается обновить приемник Триколор ТВ самостоятельно через 333-й канал.
Чтобы прошить ресивер через USB-порт , Вам необходимо будет найти флешку размером не более не более 4 Гб и форматнуть её в файловую систему FAT32.
Затем идём в Интернет и качаем прошивку с официального сайта производителя(ссылка), распаковываем и кладём в корень флешки.
Флешку подключаем к ресиверу через USB-порт:

Старые модели приёмников надо было перезагружать, новые подхватывают съёмный накопитель налету. После того, как об будет распознан устройством и файл прошивки обнаружится — появится предложение обновить приёмник Триколор ТВ на новое ПО. Соглашаемся и ждём пока пройдёт перепрошивка. По завершению он должен будет перезагрузится уже с новым программным обеспечением.

Это естественно, что компания Триколор ТВ старается всячески улучшить свои услуги, потому и обновления появляются часто. Если пропускать выход новинок и не обновлять устройства, то возможны различные трудности, связанные с показом каналов и не только. Избежать их можно с помощью технического обновления таких популярных моделей ресиверов, как GS 8306 или GS 8307.

Как обновить прошивку ресивера

Обновление ПО приемника GS 8307 или GS 8306 – это замена старой прошивки на обновленную версию, которая отвечает требованиям 2017 года. Обновления прошлого, 2016 года до сих пор остаются актуальными, но это ненадолго. Уточните, вариант прошивки, установленный на вашем устройстве, возможно, на этот момент она уже успела устареть.

Для примера возьмём популярные ресиверы Триколор ТВ GS, а именно GS 8307. Версия ПО, которая должна быть установленной на этом устройстве, 1.9.160. Она вышла в последние месяцы 2016 года, потому продолжает действовать в этом квартале. Но есть все основания ожидать, что вскоре выйдет очередная новинка, которую придется срочно устанавливать, чтобы сохранить работу ресивера.

Игнорировать обновления не рекомендуется, хотя никто не заставляет пользоваться именно ими. Просто, как только программа обновится, ресивер, по идее, должен работать лучше. Но для неопытного пользователя будет полезно узнать, что при обновлении ПО, следует соблюдать следующие важные правила:

• В момент, когда происходит установка нового программного обеспечения нельзя отключать приставку, иначе прерывание этого процесса станет причиной серьезной поломки;
• Обновлять ПО GS 8307 следует в два этапа. Но участие человека исключительно сопровождающее, поскольку вся процедура проходит в автоматическом режиме, а максимум что может сделать человек, нажать несколько раз на клавиши пульта;
• Время, которое нужно потратить на обновление ресивера, как минимум двадцать минут. Но многое зависит от модели устройства и того, насколько правильно проходит процедура;
• Чтобы не случилось технических ошибок, а приёмник продолжал прекрасно работать, нужно в точности следовать инструкциям, которая обязательно будет видна на экране телевизора.

Пошаговый порядок обновления Триколор ТВ 8306

В последние годы телевидение Триколор считается одним из самых популярных среди аналогов. Но существенным минусом этого оператора является тот факт, что нужно часто проводить обновления системы. Конечно, минусом этот момент можно назвать только с большой натяжкой, но, по правде говоря, необходимость постоянно следить за обновлениями, чтобы не потерять любимый канал, мало кого устраивает.

Инструкция по обновлению прошивки ресивера выглядит таким образом:

• Надо сделать поиск каналов через ручное управление. Для этого найдите соответствующий пункт в меню и нажмите его;
• Когда предыдущий пункт выполнен, надо вытащить кабель питания из сети, чтобы ресивер отключился, и, подождав несколько секунд (до минуты), включить его обратно;
• На ресивере включить информационный телеканал под номером «333»;
• Если меню работает так, как нужно, то на экране появится оповещение, в котором сказано что на сайте компании появилась новая версия прошивки, и пользователь может обновить свое устройство;
• Если предложение заинтересовало, можно принять обновление, нажав на пульте дистанционного управления подтверждение действий;
• Дальнейший шаг, проследить за тем как в автоматическом окне идет процесс обновления, и выполнять простые манипуляции, которые помогут приблизить завершение процедуры;
• По окончании первого этапа произойдет автоматическая перезагрузка ресивера, потому не нужно пугаться – это только переходной этап для следующей части обновлений;
• Когда второй этап обновления закончится, появится сообщение. Далее, нужно выставить параметры, языка, даты и времени;
• Если все правильно, надо ещё раз провести поиск телеканалов, после чего ресивер 8306 Триколор будет практически готовым к использованию.

Когда все необходимые манипуляции выполнены, пользователю нужно зайти в раздел «Мастер настройки» чтобы убедиться, что версия ПО изменилась на более современную. Новая прошивка обладает массой приятных бонусов, в частности, она отличается новым графическим интерфейсом ПО Stingray, который, судя из комментариев, многим понравился.

Проблемы после прошивки

К сожалению, даже самая лучшая и современная прошивка не является панацеей от проблем, которые могут поразить ресивер, где она установлена. ПО ещё «сырое» поскольку появилось не так давно и разработчики не успели убрать погрешности. Вот и получается, что у некоторых пользователей все работает исправно, тогда как у других наоборот.

В последнем случае проблему можно решить. Например, перезапустив обновление снова или воспользовавшись флешкой, а не устанавливать программы через сеть. Но если ошибки технического характера и появились они после прошивки, то лучше вернуться к старым параметрам, пока компания Триколор не исправит погрешности, ставшие причиной неприятностей.

Если самостоятельно перейти на старую версию прошивки не получается из-за технических моментов, то нужно пойти в сервисный центр, иначе техника может пострадать. В принципе, даже после того, как обновить ресивер некачественной прошивкой, можно исправить ситуацию, подождав, пока выйдет более качественный образец и перепрошить устройство заново. Ошибки не слишком серьёзные, так что ожидание будет сопряжено с минимумом неудобств.

С целью оптимизации и улучшения работы своего приемного оборудования периодически предоставляет обновления ПО приемника, в частности входящего в него модуля связи. Эти обновления бывают доступными в определенный промежуток времени в том или ином регионе и для конкретных моделей приемников. Следите за объявлениями, и если появится обновление для вашего приемного оборудования, осуществите следующую очередность действий.

31 июля 2018 года для абонентов «Триколор ТВ. Сибирь» запущено и с 06 августа 2018 года для абонентов «Триколор ТВ. Центр» будет запущено новое программное обеспечение (ПО) для приёмников моделей GS B520, GS B521, GS B521H, GS B521HL, GS E521L, GS B522, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS B534M, GS B5310, GS B5311GS, GS C592, направленное на усовершенствование и улучшение работы данного оборудования, а также открывающее доступ к новым возможностям сервисов «Онлайн ТВ» , «Лучшее на ТВ» и обновленным «Кинозалам» .

ВНИМАНИЕ! Обновление ПО происходит в два этапа. Ни в коем случае не выключайте питание приёмника до окончания процедуры обновления! В противном случае возможен выход приёмника из строя!

Если вы используете систему сервер-клиент, то вначале необходимо обновить ПО приемника-клиента С592, а затем приступить к обновлению ПО приемника-сервера.

Для обновления ПО необходимо выполнить следующие действия:

1. Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем повторно включите приёмник в сеть.

2. Переключите приёмник на телеканал под номером 333 в общем списке.

3. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления программного обеспечения следующего вида:

После появления данного сообщения выберите «ОК» для начала обновления.

4. Ход обновления.

После согласия на обновление на экране возникнут служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО приёмника занимает около десяти минут, обновление ПО модуля – около пяти минут.

5. По завершении обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией ПО.

ВНИМАНИЕ! Для приёмника модели GS C592 на этом обновление будет завершено, т. к. для него не требуется обновление модуля.

6. Для остальных моделей: после включения приёмника повторно переключите его на телеканал 333 в общем списке. В течение одной минуты на экране возникнет сообщение о необходимости обновления ПО модуля.

7. При появлении сообщения о необходимости обновления ПО модуля выполните шаги 3-5 данной инструкции.

По окончании обновления ПО убедитесь, что обновление прошло успешно. Для этого перейдите в приложение «Личный кабинет» («Меню» -> «Личный кабинет») и проверьте значения в строках «Версия ПО приёмника» и «Версия ПО модуля». Обновление прошло удачно, если отображаются следующие данные:

Третья строка: Версия ПО приёмника - 3.15.448.

Четвёртая строка: Версия ПО модуля - 0.0.128.

На рисунке ниже представлен вид приложения «Личный кабинет» на примере приёмника GS E521L после обновления:

Подходит ли одно и тоже программное обеспечение разным ресиверам? Для чего обновлять оборудование? Что нельзя делать во время загрузки? Какие существуют способы обновления? Об этом и не только мы поговорим в нашей статье.

Существуют разные группы ресиверов. Одно программное обеспечение подходит одной группе. На данный момент выделяют следующие:

1. Ресиверы DRE и DRS с цифровым обозначением от 4000 до 7300, плюс ресивер GS 7300.
2. Ресиверы GS и DRS с цифровым обозначением 8300.
3. Ресиверы GS с цифровым обозначением от 210 до 212.
4. Ресиверы GS с цифровым обозначением от 520 до 533 плюс модель GSC.
5. Ресиверы GS с цифровым обозначением от 501 до 510 плюс модели GSC591 и GSC.
6. Ресиверы GS с цифровым обозначением от 8302 до 8306.
7. Ресиверы HD 9303 и 9305.

Варианты установки программного обеспечения

Существует 3 основных варианта обновления программного обеспечения:

1. Через спутник.
2. Через компьютер.
3. С помощью флешки.

Установка ПО через спутник

Первый вариант самый распространенный, он же и самый удобный. Для обновления ПО Вам понадобится:

Некоторые модели (чаще GS) требуют также обновления модуля. Для этого необходимо:

1. Установить новое ПО на ресивер.
2. Вновь переключиться на канал 333.
3. Система предложит Вам обновить модуль до новой версии.
4. Выбирайте «Да» и жмите «ОК».
5. Процесс загрузки и установки занимает до 2-х минут, после чего система сама перезагружается.
6. Проверить успешность обновления модуля можно также в меню «Статус».

В некоторых случаях процесс установки ПО на приемник и ресивер занимает до 30 минут. Ни в коем случае не выключайте оборудование из сети.

Установка ПО через компьютер

Если нет возможности обновиться через спутник - можно использовать ПК или ноутбук. Для этого необходимо:

Установка ПО с помощью USB накопителя

Простой и понятный способ установки нового ПО. Порядок действий следующий:

Ошибки, допускаемые пользователями при обновлении

Не отключайте питание

Отключение ресивера от питания во время загрузки и установки программного обеспечения. При обновлении ресивер сначала удаляет свою старую прошивку, а только потом загружает и устанавливает новую. Если удаление уже было начато, а новое ПО еще не установлено – приставка неизбежно выйдет из строя и собственноручно починить Вы ее не сможете.

Если процесс установки программного обеспечения затянулся (40 минут и более) – звоните оператору и уточняйте, что Вам нужно делать.

Обновление оборудования невозможно без его перезагрузки. Если просто включить канал 333 или вставить флешку – система не увидит нового ПО.

Правильное форматирование

При использовании USB накопителя его нужно обязательно отформатировать в FAT32 иначе обновление невозможно.

Старое ПО

Перед обновлением убедитесь, что на Вашем ресивере установлена именно предыдущая версия ПО. В ином случае Триколор ТВ не гарантирует корректность установки новой версии, так как новое программное обеспечение разрабатывается на базе предшествующего.

Если Вы обнаружили, что на ресивере установлено не то ПО – обратитесь к своему оператору, или скачайте нужную прошивку из интернета.

При установке обновления вернуться к старому программному обеспечению невозможно, даже если Вы попробуете установить его вручную, скачав из интернета.

Вопросы от пользователей

Зачем менять прошивку, если каналы итак работают?

Каждое новое программное обеспечение направлено на улучшение работы и/или защиты оборудования. Чаще всего вносятся изменения типа:

• исправление багов предыдущей версии;
• улучшение качества перевода меню;
• добавление новых каналов и/или спутников;
• активация новых функций ресивера (если таковые были изначально заложены производителем);
• улучшение/изменение интерфейса меню;
• повышение работоспособности приемника;
• заливка ПО для обеспечения работы с внешними устройствами (жесткий диск, USB накопитель) и другое.

Как обновить модуль GS 8306?

Инструкция по обновлению модулей GS дана выше. Приведем ее еще раз:

1. Обновить ресивер.
2. После перезагрузки включить 333 канал (возможно, что он уже будет включен по умолчанию).
3. В появившемся окне выбрать «Да» и нажать «ОК».
4. Дождаться загрузки, установки и перезагрузки приемника.
5. Проверить обновление в меню «Статус».

После обновления пропала возможность менять каналы местами, что делать?

Список действий:

1. Заходим в меню, выбираем вкладку «Настройки ».
2. Вводим пинкод. По умолчанию – 0000 .
3. Далее выбираем «Организация каналов» и «Все ТВ».
4. Теперь выбираем канал, перетаскиваем на требуемое место, жмем «ОК ».

После обновления пропадают каналы и при каждом включении/выключении приходится искать заново.

Для того чтобы не искать каналы заново необходимо:

1. Зайти в настройки и выбрать «Сбросить до заводских настроек». Пинкод по умолчанию 0000 .
2. Система автоматически выведет на экран меню настройки ресивера.
3. Здесь выбираем оператора «Триколор ТВ» и переходим к изменению настроек антенны.
4. Частоту с 10750 необходимо повысить на 10751 . Сделать это необходимо в обоих окошках.
5. Жмем «Сохранить» и «Начать поиск каналов». Проблема больше не должна повторяться.